Dans l’univers digital en constante évolution, optimiser la visibilité de son site web est devenu un impératif pour toute entreprise souhaitant prospérer. Le choix d’une agence SEO compétente et fiable s’avère donc crucial pour atteindre cet objectif et maximiser son retour sur investissement. Mais face à la multitude d’offres disponibles, il peut être difficile de s’y retrouver et de sélectionner le partenaire idéal pour propulser son activité en ligne.

Avant de vous lancer dans la recherche d’une agence, il faut réaliser un état des lieux précis de vos besoins et de vos aspirations. Définissez clairement vos objectifs en termes de positionnement, de trafic et de conversions, et identifiez les mots-clés stratégiques qui vous permettront d’atteindre votre audience cible. Analysez également votre budget disponible et déterminez les ressources que vous êtes prêt à allouer à votre stratégie SEO. Une fois cette étape préliminaire réalisée, vous pourrez débuter vos recherches d’agences SEO en vous appuyant sur différentes sources d’informations.

Le bouche à oreille et les recommandations de votre réseau professionnel peuvent se révéler précieux, tout comme une recherche approfondie sur internet et l’analyse des sites web des agences qui attirent votre attention. N’hésitez pas à consulter les études de cas, les témoignages clients et à vous renseigner sur l’équipe et l’expertise de chaque agence.

Un élément clé à ne surtout pas négliger : la confiance.

Évaluer vos besoins et vos objectifs

Définir vos objectifs SMART

Pour choisir la bonne agence SEO, commencez par clairement définir vos objectifs. Ceux-ci doivent suivre la méthode SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis.

Par exemple, viser un positionnement dans le top 10 pour un mot-clé précis d’ici trois mois est bien plus efficace que de simplement souhaiter « augmenter le trafic ». Un objectif SEO peut être quantitatif, comme l’augmentation du trafic, des prospects ou des ventes, ou qualitatif, comme l’amélioration de la notoriété ou de l’image de marque.

Des objectifs clairement définis vous permettront de mieux sélectionner une agence capable de répondre à vos attentes spécifiques.

Identifier vos mots-clés stratégiques

Avant de choisir une agence SEO, identifiez également les mots-clés stratégiques pour votre activité.

Commencez par utiliser des outils SEO tels que SEMrush, Ahrefs ou Ubersuggest de Neil Patel. Analysez également les mots-clés utilisés par vos concurrents en examinant leur site web, leur blog et leurs métadonnées.

Déterminez l’intention de recherche derrière chaque mot-clé : informationnelle, transactionnelle ou navigationnelle.

Classez ensuite vos mots-clés en fonction de leur volume de recherche, de leur difficulté de classement et de leur potentiel de conversion. N’oubliez pas d’explorer les mots-clés de longue traîne, plus spécifiques et moins concurrentiels.

Comprendre votre public cible (personas)

Comprendre votre public cible vous aidera aussi dans le choix d’une agence SEO. Créez des personas détaillés qui représentent votre audience idéale en définissant leurs caractéristiques démographiques, leurs besoins, leurs motivations et leurs frustrations.

Analysez leur parcours client : comment ils recherchent des informations, quels sont leurs critères de décision et où ils effectuent leurs achats.

Examinez leurs requêtes de recherche : les mots-clés utilisés, les questions posées et leurs points de blocage. En comprenant en profondeur votre public cible, vous pourrez choisir une agence capable de créer une stratégie SEO et un contenu adaptés à ses besoins et à ses attentes.

Évaluer votre budget et vos ressources

Avant de choisir une agence SEO, il faudra commencer par déterminer un budget réaliste pour votre stratégie. Prenez en compte les coûts liés à l’agence elle-même, aux outils SEO et à la création de contenu. Evaluez également vos ressources internes : disposez-vous d’une équipe marketing dédiée au SEO ? Avez-vous des compétences en rédaction web et en analyse de données ?

Gardez à l’esprit que le SEO est un investissement à long terme et que les résultats ne sont pas immédiats. Définissez un retour sur investissement (ROI) attendu pour votre stratégie afin de mesurer son efficacité.

Rechercher et présélectionner des agences SEO

Le bouche à oreille et les recommandations

Le bouche à oreille reste un excellent moyen de trouver des prestataires de confiance. Sollicitez votre réseau professionnel, vos partenaires et vos clients pour savoir s’ils ont déjà collaboré avec une agence SEO performante. Les forums et groupes de discussion en ligne spécialisés dans le domaine du référencement regorgent également d’avis et de recommandations d’utilisateurs. Assister à des événements et des conférences sur le marketing digital est aussi un bon moyen de rencontrer des agences SEO et d’échanger avec leurs équipes.

Recherche en ligne et analyse des sites web d’agences

Une simple recherche en ligne peut vous fournir une première liste d’agences SEO potentielles. Utilisez des mots-clés pertinents, en spécifiant votre secteur d’activité et votre zone géographique. L’analyse du site web de l’agence est primordiale pour évaluer son professionnalisme et son expertise. Attardez-vous sur la qualité du design, l’ergonomie, la clarté du contenu et le référencement du site lui-même. La présence d’un blog actif publiant régulièrement du contenu pertinent sur le SEO et le marketing digital est un signe positif. Examinez la présence de l’agence sur les réseaux sociaux : nombre d’abonnés, engagement, fréquence de publication, pertinence des contenus.

Privilégier les agences locales ou régionales

Opter pour une agence locale ou régionale présente plusieurs avantages. La proximité géographique facilite la communication, les rencontres en face à face et le suivi de votre projet. Une agence implantée dans votre région aura une meilleure connaissance du marché local et des spécificités de votre secteur d’activité. Vous aurez aussi la possibilité de visiter les locaux de l’agence et de rencontrer l’équipe en personne, ce qui peut être un facteur déterminant dans votre choix.

Vérifier les certifications et les labels de qualité

Avant de choisir une agence SEO, vérifiez si elle possède des certifications et labels de qualité qui attestent de son expertise et de son sérieux.

• « Google Partner » est une certification délivrée par Google aux agences ayant démontré une expertise en Google Ads et Google Analytics.
• « Truxt » est un label de qualité français pour les agences digitales, garantissant un certain niveau de compétence et d’éthique.
• « Digital Active » est une certification française pour les agences web, attestant de leur engagement dans la transformation digitale des entreprises.

Comparer les offres et les devis

Avant de prendre une décision, il est recommandé de comparer les offres et les devis de plusieurs agences SEO. Demandez un devis détaillé à chaque agence présélectionnée en précisant clairement vos besoins, vos objectifs et la durée de la prestation souhaitée.

Comparez attentivement les prestations incluses dans chaque devis, les tarifs pratiqués, la structure tarifaire (forfait mensuel, prix à la prestation, commission sur les résultats) et les conditions générales de vente. N’hésitez pas à poser des questions pour clarifier les points qui vous semblent obscures ou imprécis.

Analyser en profondeur les agences SEO

Évaluer l’expertise et l’expérience de l’agence

Avant de confier votre stratégie SEO, assurez-vous de la qualité de l’expertise de l’agence. Renseignez-vous sur la longévité de l’agence dans le domaine du SEO et sur les profils de ses experts. Explorez leurs formations, certifications et expériences passées. Il est important de vérifier si l’agence a déjà travaillé dans votre secteur d’activité, car une connaissance approfondie de votre marché et de ses spécificités est un atout majeur. Demandez à l’agence de vous présenter ses domaines d’expertise, qu’il s’agisse de SEO technique, on-page, off-page, local ou encore de content marketing.

Analyser les études de cas et les témoignages clients

Pour vous donner une idée concrète des compétences de l’agence, examinez attentivement les études de cas de clients ayant des objectifs similaires aux vôtres. Analysez les résultats obtenus par l’agence : l’augmentation du trafic, l’amélioration du positionnement, la génération de leads, etc.

Prenez le temps de lire les témoignages clients publiés sur le site web de l’agence et sur des plateformes indépendantes comme Google My Business, Trustpilot ou Avis Vérifiés. N’hésitez pas à contacter directement certains clients de l’agence pour obtenir un feedback plus approfondi et plus authentique sur leur collaboration.

Vérifier la transparence de la méthodologie et des techniques

La transparence est primordiale lorsqu’il s’agit de confier votre SEO à une agence. Demandez-lui de vous expliquer en détail sa méthodologie de travail et les techniques qu’elle utilise. Assurez-vous que l’agence respecte scrupuleusement les guidelines de Google et qu’elle n’utilise aucune technique Black Hat SEO, au risque de pénaliser votre site web.

Renseignez-vous sur les outils utilisés pour analyser votre site web, suivre votre positionnement et mesurer les résultats. La transparence doit également s’appliquer aux coûts et aux délais de réalisation de votre projet SEO, exigez des informations claires et précises à ce sujet.

S’assurer de la communication claire et régulière

Une communication fluide et régulière est essentielle pour une collaboration réussie. Avant de vous engager, interrogez l’agence sur la fréquence de reporting et la forme sous laquelle elle vous communiquera les résultats de ses actions. Assurez-vous que l’agence est disponible et réactive pour répondre à vos questions et à vos demandes.

La mise en place d’un espace client en ligne est un plus pour suivre l’avancement de votre projet et consulter les rapports en toute autonomie. Demandez également à l’agence qui sera votre interlocuteur privilégié et comment le contacter facilement.

Évaluer les compétences de l’équipe et des experts

La qualité d’une agence SEO repose sur les compétences de son équipe. Renseignez-vous sur la taille de l’équipe SEO et sur les profils des experts qui la composent. Vérifiez si l’agence dispose de compétences complémentaires au SEO, comme la rédaction web, le développement web ou le marketing digital, qui peuvent être de véritables atouts pour votre stratégie globale.

Assurez-vous que l’agence organise des formations internes pour ses équipes afin de les maintenir à jour sur les dernières évolutions du SEO, en constante évolution. Analysez également la qualité des contenus publiés par l’agence sur son blog et sur les réseaux sociaux pour évaluer le niveau d’expertise de ses équipes.

S’intéresser à la culture et aux valeurs de l’agence

Au-delà des compétences techniques, la culture et les valeurs de l’agence doivent s’aligner avec les vôtres pour une collaboration réussie et enrichissante. Prenez le temps de visiter la page « À propos » du site web de l’agence pour en savoir plus sur son histoire, sa mission et ses valeurs. Analysez le ton et le style de communication de l’agence sur son site web et sur les réseaux sociaux, et voyez si cela correspond à votre image et à vos attentes. Renseignez-vous pour savoir si l’agence s’engage dans des actions éthiques et responsables, comme le développement durable ou la diversité.

N’hésitez pas à demander à l’agence si elle a déjà travaillé avec des entreprises ayant des valeurs similaires aux vôtres, cela renforcera votre confiance et votre sentiment de cohésion.

Les signaux d’alerte à surveiller (red flags)

Promesses irréalistes et garanties de résultats

Atteindre la première page de Google en quelques semaines est une promesse irréaliste. Si une agence vous garantit un certain nombre de visites ou un positionnement précis, soyez prudents. Le référencement naturel est un processus complexe, influencé par de multiples facteurs, rendant impossible toute prédiction absolue concernant le positionnement d’un site.

Une agence sérieuse, consciente des limites inhérentes au SEO, vous expliquera clairement sa démarche sans recourir à de fausses promesses.

Utilisation de techniques Black Hat SEO

Les techniques Black Hat SEO sont à éviter. Elles visent à manipuler les algorithmes de Google, ce qui est contraire à ses directives. Bien qu’elles puissent sembler attrayantes en raison de résultats rapides, ces techniques présentent des risques importants, pouvant entraîner des pénalités de la part de Google, impactant négativement votre site web. Il faut toujours questionner l’agence sur l’utilisation potentielle de ces techniques et sur sa volonté à vous éclairer sur les risques encourus.

Manque de transparence et de reporting

La transparence est primordiale lorsqu’il s’agit de votre référencement. Méfiez-vous des agences qui restent floues quant à leur méthodologie et ne fournissent pas de rapports réguliers. Une agence digne de confiance vous expliquera clairement les actions entreprises pour améliorer votre référencement et vous présentera les résultats obtenus de manière transparente.

N’hésitez pas à demander des exemples de rapports SEO et à vérifier si les données présentées sont claires, concises et compréhensibles.

Absence de stratégie de contenu et de netlinking

Le contenu et le netlinking, deux piliers du SEO, nécessitent une stratégie élaborée.

L’agence doit être en mesure de vous expliquer :

• Comment elle compte optimiser votre contenu pour le SEO.
• Comment elle compte obtenir des backlinks de qualité pointant vers votre site.

Assurez-vous que l’agence :

• Possède des compétences en rédaction web pour créer un contenu pertinent et optimisé.
• Dispose d’un réseau de partenaires pour le netlinking, afin d’obtenir des liens de qualité provenant de sites pertinents.

Tarifs excessivement bas ou élevés

La prudence est de mise face à des tarifs excessivement bas ou étonnamment élevés. Des tarifs anormalement bas peuvent cacher un manque d’expertise ou l’utilisation de techniques Black Hat SEO.

À l’inverse, des tarifs excessivement élevés ne garantissent pas nécessairement une qualité supérieure. Le coût du SEO varie en fonction de la complexité du projet, de la taille de l’agence et des prestations incluses. Demandez à l’agence de détailler la structure de ses tarifs et comparez différentes offres avant de prendre une décision.

Nos conseils pour une collaboration réussie

Établir un cahier des charges précis

Avant de vous lancer dans la recherche d’une agence SEO, vous devez définir clairement vos besoins et vos attentes. La rédaction d’un cahier des charges précis est une étape essentielle pour cadrer votre collaboration et vous assurer que vous avancez dans la même direction. Ce document, qui servira de feuille de route tout au long de votre partenariat, doit contenir plusieurs éléments clés :

• La définition de vos besoins et objectifs : précisez les raisons qui vous poussent à faire appel à une agence SEO. S’agit-il d’accroître la visibilité de votre site web, de générer plus de trafic qualifié ou d’améliorer votre taux de conversion ? Définissez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) pour suivre l’évolution de votre projet SEO.
• La spécification des mots-clés que vous souhaitez cibler : identifiez les termes pertinents pour votre activité et votre audience cible.
• La description de votre audience cible : à qui vous adressez-vous ? Plus vous fournirez de détails sur vos clients idéaux (données démographiques, centres d’intérêt, habitudes de navigation), plus l’agence SEO sera en mesure de mettre en place une stratégie efficace.
• La définition de votre budget et de vos délais : fixez un budget réaliste en fonction de vos objectifs et déterminez un calendrier pour la réalisation des différentes étapes du projet SEO.
• La description de l’état actuel de votre site web : indiquez si votre site a déjà fait l’objet d’une optimisation SEO et si vous utilisez des outils d’analyse de données.
• La précision de vos attentes en matière de communication et de reporting : définissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des rapports de performance et les modalités de communication privilégiées.

Un cahier des charges précis est la clé d’une collaboration réussie avec votre agence SEO. Il vous permettra de sélectionner l’agence la plus à même de répondre à vos besoins et de garantir l’atteinte de vos objectifs.

Maintenir une communication ouverte et transparente

Une collaboration réussie repose sur une communication fluide et transparente. N’hésitez pas à poser des questions à l’agence pour clarifier certains points ou exprimer vos doutes et vos préoccupations.

Plus vous partagerez d’informations, mieux l’agence comprendra vos besoins et vos attentes. Soyez clair et précis dans vos demandes et vos retours, en expliquant les raisons de vos choix et en formulant des critiques constructives. Votre implication active dans les réunions de suivi et les échanges réguliers avec l’agence est essentielle.

S’impliquer activement dans le projet SEO

Le SEO est un travail d’équipe qui nécessite une implication de votre part pour garantir la réussite du projet. L’agence SEO a besoin de vous ! Votre expertise sur votre entreprise, votre marché et vos clients est précieuse pour l’agence SEO. Mettez à sa disposition toutes les informations nécessaires : études de marché, analyses de la concurrence, profils clients, etc.

Votre connaissance approfondie de votre secteur d’activité permettra à l’agence d’élaborer une stratégie sur mesure et d’obtenir des résultats optimaux. N’oubliez pas que vous êtes le mieux placé pour valider les propositions de l’agence et participer à la prise de décisions stratégiques.

Suivre les résultats et ajuster la stratégie

Le suivi régulier des résultats et l’adaptation de la stratégie sont des éléments clés pour garantir le succès de votre SEO. Les rapports SEO fournis par l’agence vous permettent de suivre l’évolution de votre positionnement et de mesurer le retour sur investissement de vos actions SEO. Analysez attentivement les données et discutez des résultats avec l’agence pour identifier les points forts de la stratégie et les axes d’amélioration. Le SEO est un processus itératif qui nécessite des ajustements constants en fonction des résultats obtenus et des évolutions du marché.

Soyez prêt à faire preuve de flexibilité et à adapter votre stratégie pour maintenir une longueur d’avance sur vos concurrents.

Construire une relation de confiance à long terme

Le SEO est un investissement à long terme, vous devez donc construire une relation de confiance durable avec votre agence SEO. La confiance mutuelle est le socle d’une collaboration réussie. Soyez honnête et transparent avec l’agence, en partageant vos objectifs, vos contraintes et vos inquiétudes. Respectez vos engagements et les délais impartis pour instaurer un climat de confiance mutuelle. Le référencement naturel est un travail de longue haleine qui demande du temps, de la patience et de la persévérance. Accordez à l’agence le temps nécessaire pour mettre en place sa stratégie et obtenir des résultats tangibles.

N’hésitez pas à célébrer les succès ensemble et à tirer des leçons des éventuels échecs pour progresser et atteindre vos objectifs.

Un article rédigé par Aurélien Remy-Dionisi – Consultant SEO Senior chez Pulsem